Saiba como a LM StartUp coleta, utiliza e protege os seus dados pessoais neste site institucional, em conformidade com as boas práticas de segurança e a legislação aplicável.
Nota de Transparência Institucional e LGPD
Esta política foi elaborada com base no funcionamento técnico real do site da LM StartUp. Determinados tópicos de governança jurídica formal e prazos negociais específicos encontram-se assinalados como DECISÃO JURÍDICA/EMPRESARIAL PENDENTE, mantendo a integridade e transparência perante nossos usuários e autoridades.
1Identificação e Âmbito Desta Política
A LM StartUp (acessível pelo domínio oficial https://www.lmstartup.com.br) atua no desenvolvimento de plataformas SaaS verticais, sistemas web sob medida, agentes inteligentes de IA e automações corporativas.
Esta Política de Privacidade regula exclusivamente o tratamento de dados pessoais no âmbito do site institucional público. Plataformas específicas do nosso ecossistema (tais como Barbex e Studiofy) e aplicações SaaS contratadas possuem seus próprios termos de adesão, contratos de processamento e políticas de serviço.
2Dados Pessoais Coletados
A coleta de dados pessoais no site ocorre principalmente de forma direta e voluntária, quando o visitante preenche o formulário oficial de contato (/contato):
Identificação
Nome Completo
Organização
Nome da Empresa
Contato
E-mail e Telefone / WhatsApp
Interesse / Mensagem
Serviço desejado e descrição livre do projeto
Dados técnicos de navegação: Ao acessar o site, registros técnicos básicos de conexão (endereço IP, tipo de navegador e registros de requisição HTTP) são processados transitoriamente pelos servidores de rede (Vercel) para possibilitar a entrega dos conteúdos e prevenir ataques automatizados e DDoS.
O que não coletamos: Não coletamos dados pessoais sensíveis (tais como dados biométricos, de saúde, opiniões políticas ou convicções religiosas), nem dados de pagamento ou senhas através do site público.
3Finalidades do Tratamento
Os dados fornecidos são utilizados para as seguintes finalidades específicas:
Atendimento a Solicitações: Responder a dúvidas técnicas, pedidos de demonstração e solicitações de orçamento encaminhadas pelo visitante.
Comunicação Comercial: Realizar contato direto para apresentar propostas comerciais sob medida para os serviços de interesse manifestados.
Segurança e Proteção Anti-Spam: Verificar a legitimidade das submissões contra robôs, fraudes e abusos operacionais.
O tratamento de dados para contato comercial iniciado a pedido do titular fundamenta-se habitualmente no cumprimento de procedimentos preliminares relacionados a contrato (Art. 7º, V da LGPD) e no legítimo interesse (Art. 7º, IX), compondo-se ainda com a ciência e manifestação informativa prestada no ato do envio. A homologação da base jurídica definitiva está sujeita a validação jurídica formal pela assessoria da empresa.
4Armazenamento, Segurança e Retenção
Os leads submetidos pelo formulário de contato são persistidos de maneira protegida em nosso banco de dados relacional em nuvem (Supabase), cujo acesso é restrito a operadores autenticados através de credenciais seguras e políticas de controle de acesso.
Uma vez registrado o lead, nosso servidor de aplicação despacha uma notificação institucional interna via protocolo SMTP corporativo (HostGator) para a caixa postal de atendimento (contato@lmstartup.com.br), permitindo que nossa equipe técnica e comercial atenda ao chamado.
Prazo de Retenção de Dados: [DECISÃO JURÍDICA/EMPRESARIAL PENDENTE]
Os dados de leads são mantidos pelo período estritamente necessário para atender à finalidade comercial ou até que o titular solicite sua revogação ou exclusão dos nossos sistemas, respeitadas as obrigações legais de guarda. A definição de um prazo formal pré-determinado de expurgo aguarda deliberação empresarial interna.
5Comunicação por WhatsApp e Canais Externos
Nosso site disponibiliza atalhos para atendimento via WhatsApp. O acionamento deste canal é estritamente voluntário e decorre de uma ação ativa do usuário ao clicar no botão de contato.
Ao ser redirecionado para o aplicativo WhatsApp (operado pela Meta Platforms), o tratamento de dados passa a ser regido também pelos termos e políticas de privacidade da referida plataforma terceira.
6Fornecedores e Processadores Técnicos Identificados
Para manter o site disponível com alto desempenho, segurança e disponibilidade, a LM StartUp utiliza os seguintes provedores de tecnologia e infraestrutura:
Vercel Inc.
Hospedagem de aplicação web, infraestrutura serverless e distribuição de borda (CDN).
Supabase Inc.
Infraestrutura gerenciada de banco de dados PostgreSQL para registro e gestão de leads comerciais.
HostGator / Endurance International Group
Servidor de correio eletrônico corporativo (SMTP) para tráfego das mensagens institucionais da empresa.
Meta Platforms, Inc. (WhatsApp)
Canal de atendimento instantâneo direto acionado por escolha voluntária do visitante.
Transferências Internacionais de Dados: [DECISÃO JURÍDICA/EMPRESARIAL PENDENTE]
Provedores de infraestrutura em nuvem como Vercel e Supabase operam datacenters globais sob padrões de criptografia em trânsito e em repouso. A formalização dos instrumentos específicos de transferência internacional nos termos dos artigos 33 a 36 da LGPD aguarda validação técnica/jurídica.
7Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Navegação Livre de Rastreamento Invasivo
O site público da LM StartUp não utiliza cookies de publicidade, nem ferramentas de rastreamento comportamental de terceiros (tais como Google Analytics, Meta Pixel, Google Tag Manager, Hotjar ou Microsoft Clarity).
Não criamos perfis de navegação de visitantes anônimos e não comercializamos dados com parceiros de mídia.
8Direitos do Titular de Dados
Em consonância com o Artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), todo titular de dados pessoais pode exercer, a qualquer momento e mediante requisição formal, os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais armazenados em nossos registros;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
Informações sobre eventuais entidades públicas ou privadas com as quais os dados tenham sido compartilhados;
Revogação da ciência ou consentimento concedido previamente.
9Canal de Atendimento de Privacidade e DPO
Para solicitar qualquer informação, exercer os direitos previstos na LGPD ou enviar dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, o titular pode entrar em contato direto com nosso canal de privacidade:
Assunto recomendado: [LGPD - Privacidade] Requisição do Titular de Dados
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): [DECISÃO JURÍDICA/EMPRESARIAL PENDENTE]
A nomeação de um Encarregado formal de Proteção de Dados (DPO), conforme previsto no artigo 41 da LGPD, está sob avaliação pela diretoria da LM StartUp para definição de um profissional específico ou contratação externa especializada. Até a designação, o canal direto de e-mail acima recebe todas as requisições.
Atualizações Desta Política
Esta Política de Privacidade poderá sofrer atualizações periódicas decorrentes de evoluções técnicas, novos recursos implementados no ecossistema ou diretrizes emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
